Публічна оферта
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА Договір про надання інформаційно-технологічних послуг через онлайн-сервіс AI Solver Вебсайт: https://aisolver.com.ua Версія документа: 1.0
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою фізичної особи-підприємця Стойки Івана Степановича
РНОКПП 2697616312 (далі — «Виконавець»), щодо укладення договору про надання інформаційно-технологічних послуг через вебсайт https://aisolver.com.ua.
1.2. Ця Оферта визначає умови надання послуг, порядок оплати, права та обов’язки
Сторін, правила використання Сервісу та інші умови договірних відносин.
1.3. Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України
«Про електронну комерцію», законодавства про захист прав споживачів та інших застосовних нормативно-правових актів.
1.4. Акцепт Оферти здійснюється шляхом вчинення Користувачем дії, прямо
визначеної на вебсайті як прийняття умов Договору.
1.5. До здійснення оплати Користувачеві надається можливість ознайомитися з
умовами Договору, характеристиками послуг та їх вартістю.
1.6. Укладення Договору не позбавляє Користувача прав, передбачених
законодавством України.
2. Терміни та визначення
2.1. Виконавець — ФОП Стойка Іван Степанович, який надає послуги через
онлайн-сервіс AI Solver.
2.2. Користувач (Замовник) — фізична особа, яка використовує Сервіс або замовляє
його платні послуги.
2.3. Сервіс — онлайн-платформа AI Solver за адресою https://aisolver.com.ua.
2.4. Завдання — текстовий запит, фотографія, зображення або інший навчальний
матеріал, наданий для обробки.
2.5. Генерація — автоматизоване формування відповіді або пояснення з
використанням штучного інтелекту.
2.6. Пакет послуг — визначений тарифом обсяг доступних Генерацій.
2.7. Обліковий запис — персональний профіль Користувача, якщо його створення
передбачене функціоналом Сервісу.
2.8. Баланс — внутрішній облік доступного оплаченого обсягу послуг. Такий баланс не
є банківським рахунком, електронними грошима або платіжним інструментом.
3. Предмет Договору
3.1. Виконавець надає Користувачу доступ до програмного функціоналу для
автоматизованого опрацювання навчальних завдань.
3.2. Сервіс може формувати відповіді, пояснення, приклади розв’язання, розрахунки та
інші інформаційні матеріали.
3.3. Послуги надаються із застосуванням технологій штучного інтелекту.
3.4. Виконавець не є закладом освіти, не проводить офіційного оцінювання знань та не
видає документів про освіту.
3.5. Сервіс призначений для допомоги в навчанні та самостійному опрацюванні
навчального матеріалу.
3.6. Виконавець не гарантує отримання Користувачем конкретної оцінки або результату
навчання.
4. Порядок користування Сервісом
4.1. Користувач отримує доступ до функцій Сервісу відповідно до технічних умов
вебсайту.
4.2. Для отримання відповіді Користувач вводить текст завдання або завантажує
підтримуване зображення чи файл.
4.3. Сервіс здійснює автоматизовану обробку запиту та відображає сформований
результат.
4.4. Тривалість обробки залежить від складності запиту, технічного навантаження та
доступності сторонніх технологічних постачальників.
4.5. Виконавець має право проводити технічне обслуговування, оновлення та усунення
несправностей.
4.6. Під час технічних робіт окремі функції Сервісу можуть бути тимчасово
недоступними.
5. Безкоштовні та платні послуги
5.1. Сервіс може надавати пробний безкоштовний доступ до окремих функцій.
5.2. Кількість безкоштовних завдань та умови їх використання визначаються
інформацією, опублікованою на вебсайті.
5.3. Доступ до платних функцій надається відповідно до придбаного тарифу.
5.4. Користувач самостійно обирає доступний пакет послуг.
5.5. Вартість, кількість доступних Генерацій та інші істотні умови пакета
відображаються до здійснення оплати.
5.6. Виконавець може змінювати тарифи для майбутніх замовлень.
5.7. Зміна тарифів не може автоматично погіршувати умови вже оплачених замовлень
без належної правової підстави.
6. Порядок оплати
6.1. Оплата послуг здійснюється у гривні способами, доступними на вебсайті.
6.2. Якщо Сервіс передбачає оплату за банківськими реквізитами Виконавця,
Користувач повинен здійснити переказ відповідно до наданих платіжних інструкцій.
6.3. Підтвердження оплати здійснюється після встановлення факту надходження
коштів.
6.4. У випадках, коли для перевірки платежу необхідно надати квитанцію, Користувач
зобов’язується надати достовірний документ.
6.5. Після підтвердження оплати Користувачу надається оплачений обсяг послуг.
6.6. Надання підроблених платіжних документів або неправдивої інформації про оплату
забороняється.
6.7. У разі помилкового платежу Користувач має право звернутися до Виконавця для
врегулювання ситуації.
7. Облік та використання Генерацій
7.1. Кількість доступних Генерацій визначається придбаним пакетом послуг.
7.2. Облік Генерацій здійснюється автоматизованими засобами Сервісу.
7.3. Списання Генерацій здійснюється відповідно до правил, доведених до відома
Користувача до придбання послуг.
7.4. Якщо через технічну несправність Сервісу оплачена Генерація не була належним
чином виконана, Користувач має право звернутися до Виконавця.
7.5. За результатами перевірки звернення Виконавець здійснює належне відновлення
доступу до послуги або інше врегулювання відповідно до законодавства.
7.6. Умови використання невикористаних Генерацій визначаються відповідним
тарифом та законодавством України.
8. Права Користувача
8.1. Користувач має право:
- Отримувати послуги відповідно до оплаченого тарифу.
- Користуватися доступними функціями Сервісу.
- Отримувати інформацію про вартість та характеристики послуг.
- Звертатися з питаннями щодо роботи Сервісу.
- Повідомляти про технічні несправності.
- Вимагати належного виконання оплачених послуг.
- Звертатися з питаннями повернення коштів.
- Реалізовувати права, передбачені законодавством України.
8.2. Користувач має право припинити використання Сервісу в будь-який момент з
урахуванням чинних договірних зобов’язань.
9. Обов’язки Користувача
9.1. Користувач зобов’язується:
- Використовувати Сервіс відповідно до законодавства.
- Не порушувати права третіх осіб.
- Не завантажувати протиправні матеріали.
- Не здійснювати спроби несанкціонованого доступу.
- Не втручатися в роботу серверів і програмного забезпечення.
- Не використовувати підроблені документи про оплату.
- Не обходити встановлені технічні обмеження.
- Самостійно перевіряти отримані навчальні відповіді.
9.2. Користувач не повинен використовувати Сервіс для порушення правил
навчального закладу.
9.3. Користувач відповідає за правомірність матеріалів, які він завантажує.
10. Права та обов’язки Виконавця
10.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги відповідно до умов Договору.
10.2. Виконавець має право вдосконалювати програмне забезпечення, змінювати
інтерфейс, оновлювати алгоритми та впроваджувати нові функції.
10.3. Виконавець має право тимчасово обмежувати доступ до Сервісу для проведення
технічних робіт.
10.4. У випадку обґрунтованих підозр щодо шахрайства або порушення безпеки
Виконавець може тимчасово обмежити відповідні функції.
10.5. Обмеження доступу не звільняє Виконавця від виконання законних зобов’язань
щодо вже оплачених послуг.
10.6. Виконавець зобов’язується розглядати звернення Користувачів відповідно до
законодавства.
11. Особливості роботи штучного інтелекту
11.1. Користувач розуміє, що відповіді формуються автоматизованими алгоритмами
штучного інтелекту.
11.2. Результати можуть містити математичні, логічні, граматичні, фактичні та інші
помилки.
11.3. Виконавець не гарантує абсолютної точності кожної автоматично сформованої
відповіді.
11.4. Отримані матеріали мають допоміжний навчальний та інформаційний характер.
11.5. Користувач повинен самостійно перевіряти відповіді перед їх використанням.
11.6. Виконавець не гарантує відповідності кожної відповіді індивідуальним вимогам
викладача або навчального закладу.
11.7. Зазначені обмеження не звільняють Виконавця від відповідальності за неналежне
надання послуг у випадках, передбачених законом.
12. Повернення коштів
12.1. Повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України та умов
цього Договору.
12.2. Користувач має право звернутися щодо повернення коштів у випадку помилкової
або подвійної оплати, ненадання оплаченої послуги, істотної технічної несправності чи інших передбачених законом обставин.
12.3. Для розгляду звернення Користувач повинен надати інформацію, достатню для
встановлення факту оплати та обставин звернення.
12.4. Якщо послуги були надані частково, питання повернення коштів вирішується з
урахуванням фактично наданого обсягу послуг та вимог законодавства.
12.5. Незгода Користувача з формулюванням відповіді штучного інтелекту сама по собі
не завжди свідчить про неналежне надання послуги.
12.6. Якщо відповідь не була належним чином сформована через технічну несправність
або послугу надано неналежно, Користувач має право вимагати передбаченого законом врегулювання.
12.7. Повернення коштів здійснюється у строки та спосіб, визначені законодавством з
урахуванням обставин конкретного звернення.
12.8. Жодне положення цього Договору не обмежує обов’язкових прав споживача.
13. Інтелектуальна власність
13.1. Програмне забезпечення, дизайн, графічні елементи, логотипи та інші
охоронювані матеріали Сервісу належать їхнім відповідним правовласникам.
13.2. Користувач не отримує права власності на програмне забезпечення Сервісу
внаслідок оплати послуг.
13.3. Користувач зберігає належні йому права на завантажені навчальні матеріали.
13.4. Завантажуючи матеріали, Користувач надає Виконавцю дозвіл на їх технічну
обробку в обсязі, необхідному для виконання запиту.
13.5. Правовий режим матеріалів, автоматично створених штучним інтелектом,
визначається застосовним законодавством.
13.6. Виконавець не гарантує виникнення виключних авторських прав на кожен
результат Генерації.
14. Персональні дані та конфіденційність
14.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики
конфіденційності Сервісу.
14.2. Для надання послуг можуть використовуватися сторонні технологічні
постачальники.
14.3. Користувачеві рекомендується не завантажувати конфіденційні документи або
зайві персональні дані.
14.4. Адміністрація забезпечує обробку персональних даних відповідно до
законодавства України.
15. Використання Сервісу неповнолітніми
15.1. Сервіс призначений для допомоги в навчанні та може використовуватися
школярами й студентами.
15.2. Використання платних функцій неповнолітніми здійснюється з урахуванням вимог
законодавства щодо цивільної дієздатності.
15.3. У випадках, коли для укладення Договору потрібна згода законного представника,
така згода має бути отримана належним чином.
15.4. Законні представники можуть звертатися до Виконавця з питань використання
Сервісу неповнолітніми в межах своїх повноважень.
16. Відповідальність, форс-мажор та вирішення спорів
спорів
16.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання
зобов’язань відповідно до законодавства України.
16.2. Виконавець не відповідає за неправильне тлумачення Користувачем навчальних
результатів за умови належного надання послуг.
16.3. Виконавець не гарантує безперервної роботи незалежних сторонніх мереж та
технологічних платформ.
16.4. У разі ненадання оплачених послуг через технічні проблеми Виконавець
зобов’язується врегулювати ситуацію відповідно до Договору та законодавства.
16.5. Сторони можуть звільнятися від відповідальності за порушення зобов’язань у
випадках, передбачених законодавством, якщо порушення спричинене обставинами непереборної сили.
16.6. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у
встановленому законом порядку.
16.7. Договір набирає чинності з моменту належного акцепту та діє до виконання
Сторонами відповідних зобов’язань або припинення на законних підставах.
16.8. Виконавець може оновлювати Оферту шляхом публікації нової редакції на
вебсайті. Зміни не повинні без належної правової підстави погіршувати умови вже оплачених замовлень.
16.9. Недійсність окремого положення Договору не спричиняє автоматичної недійсності
інших його положень.
17. Реквізити Виконавця
Найменування сервісу: AI Solver Вебсайт: https://aisolver.com.ua Виконавець: Фізична особа-підприємець Стойка Іван Степанович РНОКПП: 2697616312. Версія документа: 1.0